Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
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I prodotti offerti sul Negozio sono venduti da Aziende Agricole Scyavuru S.r.l. , con sede legale in Contrada Castellana SNC, 92016 Ribera (AG), Italia, partita IVA IT02397210846 (il “Venditore”). Puoi contattare il Venditore all'indirizzo [email protected].
I presenti Termini si applicano ai contratti a distanza conclusi tramite il Negozio tra il Venditore e qualsiasi cliente che acquisti prodotti in qualità di consumatore, ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Le vendite sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. n. 70/2003 (commercio elettronico). Clienti professionali, rivenditori, distributori e operatori Horeca sono invitati a contattare il Venditore per condizioni commerciali dedicate.
Il Negozio offre creme a base di pistacchio e frutta secca, paste pure, topping e relativi prodotti alimentari. Ogni pagina prodotto riporta le caratteristiche essenziali del prodotto, ingredienti, allergeni e peso netto. Le immagini dei prodotti sono a solo scopo illustrativo: in caso di discordanza, prevale la descrizione scritta. I prodotti sono alimenti e devono essere conservati e consumati come indicato in etichetta. La disponibilità è indicata su ogni pagina prodotto e può variare senza preavviso.
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono indicate separatamente al checkout, prima della conferma dell'ordine. Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine. In caso di errore evidente nel prezzo, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare qualsiasi importo pagato.
Per effettuare un ordine, aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i tuoi dati di fatturazione e consegna, scegli un metodo di pagamento, accetta i presenti Termini e conferma l'ordine. Prima di confermare, puoi rivedere e correggere le informazioni inserite. L'ordine costituisce un'offerta vincolante di acquisto; il contratto si conclude quando il Venditore invia l'email di conferma dell'ordine all'indirizzo da te fornito. Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine, ad esempio se i prodotti non sono disponibili, il pagamento non è autorizzato o i dati forniti sono incompleti o inesatti; in tal caso, qualsiasi importo già pagato viene rimborsato. Ogni conferma d'ordine e i presenti Termini sono conservati dal Venditore e possono essere richiesti scrivendo a [email protected].
Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati al checkout, che attualmente includono le principali carte di credito e di debito e PayPal. I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi certificati su pagine sicure e crittografate: il Venditore non riceve né conserva mai i dati completi della tua carta. L'importo viene addebitato alla conferma dell'ordine.
I prodotti vengono spediti tramite corriere espresso all'indirizzo indicato nell'ordine, nei paesi elencati al checkout. Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma; i tempi di consegna sono indicativi e dipendono dalla destinazione e dal corriere. Le spese di spedizione e l'eventuale soglia per la spedizione gratuita sono indicate al checkout. Riceverai via email un link di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino. Controlla il pacco alla consegna: se l'imballaggio è visibilmente danneggiato, accettalo con riserva o rifiuta la consegna, e contattaci entro 48 ore inviando delle foto, così potremo sostituire o rimborsare gli articoli danneggiati.
In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o una persona da te indicata) ricevi i prodotti. Per esercitare questo diritto, invia una dichiarazione chiara (ad esempio un'email a [email protected], indicando il numero d'ordine) prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai quindi restituire i prodotti, a tue spese, entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso a: Aziende Agricole Scyavuru S.r.l., Contrada Castellana SNC, 92016 Ribera (AG), Italia.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti dopo la consegna , per motivi di igiene e sicurezza alimentare, né a prodotti che si deteriorano o scadono rapidamente. I prodotti devono pertanto essere restituiti integri, non aperti, con sigillo e imballaggio originali. Il Venditore rimborserà il prezzo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti (o della prova della loro spedizione), utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso potrà essere ridotto se i prodotti presentano un valore diminuito causato dalla manipolazione oltre quanto necessario per stabilirne la natura e le caratteristiche.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. Data la natura dei prodotti alimentari, qualsiasi difetto di conformità (ad esempio prodotti danneggiati, deteriorati o errati) deve essere segnalato il prima possibile e comunque entro il termine minimo di conservazione indicato in etichetta, scrivendo a [email protected], con il numero d'ordine e le fotografie. Il Venditore sostituirà il prodotto o rimborserà il prezzo, a tua scelta, senza alcun costo a tuo carico.
Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, né per danni causati da conservazione o uso improprio dei prodotti dopo la consegna. Nulla nei presenti Termini limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalle norme inderogabili di legge.
I dati personali sono trattati in conformità con l' Informativa sulla privacy e la Informativa sui cookie , che costituiscono parte integrante di questi Termini.
Per qualsiasi reclamo o richiesta puoi scrivere a [email protected]; ti risponderemo il prima possibile. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini è soggetta alla legge italiana e, se il cliente è un consumatore, alla competenza inderogabile del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. I consumatori residenti nell'Unione europea possono inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr .
Il Venditore può aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. La versione applicabile a ciascun ordine è quella pubblicata sul Negozio e accettata al momento dell'effettuazione dell'ordine.